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Q&A
- Q.1
入庫理由を教えてください。
- がましんへの入庫を決めたのは、私を育ててくれた地元に対する恩返しがしたいと考えたからです。仕事を通して自宅周辺や隣町のお客様と関わる中で、地域のコミュニティーが広がっていく様子に魅力を感じています。
- Q.2
現在の仕事内容を教えてください。
- 現在は次長として、遠方のお客様への渉外活動や支店長のサポート役として支店全体のスキルアップに向けて励んでいます。法人の代表者様など、自分よりも経験豊富な方々との関わりが基本となるため、高い視座を得られる貴重な機会となっています。
渉外の仕事は、「お客様が困っていることをどれだけキャッチして応えられるか」が重要です。お客様のお困りごとに対してピンポイントに応えて、「ありがとうございます」と感謝の言葉をいただけると、「お客様のためにご提案してよかった」と大きなやりがいを感じます。
また、日々支店全体に声掛けをしながら、「部下をいかに成長させるか」に重点を置いて業務を進めています。たった一度の訪問で成果が出せることはめったになく、何度も何度も積み重ねることでようやく実のある結果が出るので、諦めずに取り組むことの重要性を部下に伝えています。
彼らが諦めずに訪問を重ねて契約を獲得できたと聞いたときには、部下が成長したことに対する嬉しさや、達成感を味わえます。
- Q.3
キャリアステップについて教えてください。
- 入庫後3年間は融資の仕事を担当し、その後渉外業務を経験しました。それぞれのポジションで経験を積み、昇格試験に合格すると、管理職にキャリアアップできます。私自身、上司からのサポートを受けながら少しずつ業務の幅を広げてきました。私に業務を教えてくださった方たちやお客様からの期待に応えるためにも、成長を続けていきたいです。
