INTERVIEW.03

お客様のニーズに合った
商品を提供したい。

渉外担当/副長 入庫9年目

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Q&A

Q.1

入庫理由を教えてください。

私が小さい頃から、実家にはがましんの職員の方が集金に来ていたので、昔から身近な存在に感じていました。就職活動の際、「地元に根差した企業」という点が決め手となって、数ある企業の中からがましんへの入庫を決意しました。
Q.2

どのような仕事をしていますか?

現在は渉外担当のチーフとして、法人のお客様をメインに、毎日顧客訪問をしています。お客様先への訪問を通じて大切にしているのは、コミュニケーションの取り方です。些細な雑談の中からお客様のニーズを引き出し、それを商品のご提案に結びつけます。コミュニケーションの輪を広げていき、お客様の懐に飛び込むことを意識しています。
Q.3

働く環境について教えてください。

上司も後輩もいい方ばかりですし、どの支店も風通しがいいので、働きやすい環境だと思います。入庫当初は右も左もわからない状態でしたが、先輩方が優しく教えてくださったおかげで、次第に業務をこなせるようになりました。
先輩方のサポートも充実していますが、自分から積極的に学ぶ姿勢も大切だと考えています。ニュースや新聞などを通じて知識を広げ、少しずつ知識を増やすことで、当初はお客様にお答えできなかったことが今ではお答えできるようになってきました。自身の成長を実感できて、とても嬉しいです。
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